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確認メールが届かないお客様
当店をご利用頂き誠にありがとうございます。

ご注文後、直ぐに(通常24時間以内)注文内容など記載されたご注文確認メール(自動配信メール)がお客様に届きます。
その後、同じく24時間以内に当店から最終確認メール(お振込内容の詳細)を送信致します。

ご注文確認メール、又はその後の最終確認メールが届かないお客様は以下の理由が考えられますのでご確認をお願い致します。


1.フリーメール(Yahoo!メール・Hotメール等)の場合、サーバーシステムの都合上、まれに迷惑メールとみなされ受信されない場合や、迷惑フォルダに保存されてしまう場合がございます。
迷惑メールフォルダ内に当方からのメールが入っていないかご確認をお願い致します。


2.携帯メールアドレスの場合、お客様のメール受信設定(ドメイン拒否設定、URL含むメール拒否、パソコンメール拒否など)で、当店のメールが受信されない場合がございます。
携帯メールをご利用の場合は、メール受信設定の確認をお願い致します。

3.アドレスのご入力間違いで受信出来ない場合がございます。入力の際は再度確認をお願い致します。

4.サーバーの不具合によるメール不着。

※ご注文してもすぐに確認メールが届かない場合はshop@fuwafuwacat.jpまでご連絡下さい。
※通常、当店から詳細内容の最終確認メールを送信した後は特別の確認事項が無い場合は、ご入金猶予の1週間の間はご入金の確認が取れるまで再度メールの送信をしておりません。
(アドレス間違い等で受信拒否で戻ってきた場合を除き、正常にメールが送信された場合はお客様の元へ確認メールが受信されたと判断させて頂いております。)
ご注文されてから24時間以内に当店からの確認メールが届かない場合は、お手数ですが迷惑メールフォルダの中を確認頂いて、その中にもメールが見当たらない場合は早急に当店までご連絡くださいますようお願い致します。

1週間以上(土日除く)経過してもご入金、もしくはお客様からのご連絡が無い場合は当店から再度ご連絡を差し上げます。
ご連絡が取れない場合はご注文から10日前後で取り消しをさせて頂きますのでご了承下さい。
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